Rückgabe und Widerruf

Online-Shopping soll Freude machen – auch dann, wenn Sie feststellen, dass Sie unsere AVA-Bakterien doch nicht benötigen. Deshalb möchten wir Ihnen die Rückgabe so einfach und unkompliziert wie möglich machen.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bei uns haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Sie können die Ware im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen. Ein Wertverlust kann entstehen, wenn die Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Öffnen Sie den Bereich Meine Bestellung und wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
2. In den Bestelldetails finden Sie die Möglichkeit, eine Rückgabeanfrage zu stellen und den Artikel zurückzusenden.

3. Nach der Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese an folgende Adresse:

   Avacaps s.r.o.
   Royova 25
   831 01 Bratislava
   Slowakei

   Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

4. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis gemäß den geltenden Rückgabebedingungen und gesetzlichen Vorschriften. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie benötigen Hilfe?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

E-Mail: info@ava-bakterien.de
Telefon: 0944 265 058
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne!